Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Zahlung.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Bei Fragen zum Lieferstatus kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Derzeit bieten wir Zahlung über unseren Zahlungsanbieter Payment an. Weitere Details findest du auf der Seite Zahlung.
Ist der Kauf sicher?
Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Bei Fragen zur Zahlung wende dich gerne an unseren Kundenservice.
Produkte und Pflege
Wie pflege ich meine Decke richtig?
Die Pflegehinweise findest du auf dem jeweiligen Produktetikett. Im Allgemeinen empfehlen wir, die Waschanleitung des Herstellers zu befolgen.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, bitte lies dazu unsere Rückgabebedingungen auf der Seite Versand & Rückgabe.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns eine E-Mail an [email protected] oder ruf uns an unter +49 162 6204 0.